意外关机之后，不能送厨打印

#1

你好，一次意外关机之后，无法直接打印送厨单。 原本我们是一台打印机先出收银单，再出送厨单，现在打印了收银单之后，不打印送厨单了。但是会有一个文件存在名为 print 文件夹下面的 failed 的子文件夹里面。 请麻烦解决一下，谢谢！QQ： 180390264 。

#2

failed是打印失败，一般是打印机驱动问题，请检查一下打印机驱动是否正确。如果还是不行可以联系我们客服远程看一下。

#3

你好，打印机驱动我重新安装了还是不行。同一台打印机，一直可以打收银单，只是送厨单无法打印。会不会是某个设置的问题？

#4

已有工程师联系解决